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Le retour des articles n'a jamais été aussi simple

Les produits de cette boutique en ligne peuvent être échangés dans les 14 jours après réception. Lorsque le produit a été personnalisé selon vos souhaits, par exemple, si vous avez personnalisé une ligne de texte, le droit de retour n'est pas valable, mais il nous arrive de faire des exceptions. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit personnalisé, contactez notre équipe Service. Tant que vous ne voulez pas échanger les maillots de toute une équipe, nous sommes prêts à prendre en compte votre requête. Dans le cas où les produits commandés présentent un défaut (par ex. une erreur d'impression), nous acceptons évidemment le retour de la marchandise, nous vous remboursons son montant ou vous renvoyons la marchandise sans défaut.

 

Produits de haute qualité

Produits

  • une sélection de marques tendances: American Apparel, Trigema, Puma et Dickies et beaucoup d'autres
  • Procédés d'impression performants

    • Flexographie et Flocage: les impressions durent longtemps, les couleurs ne pâtissent pas
    • Flex Special: couleurs d'impression métalliques ou brillantes, impression réinscriptible et bien d'autres possibilités
    • Impression Digitale: pour les photos

    Expéditions dans les 24-48 heures après commande et paiement.

     

    Sécurité

    Faites du shopping en toute sécurité grâce au codage SSL:

    Vos informations personnelles ne sont transmises que par SSL, aucun tiers ne peut y avoir accès. En tant que fournisseur de service, établi et digne de confiance, Spreadshirt assure un processus de paiement sécurisé et fiable.

     

    Protection des données

    Spreadshirt n'utilise aucune de vos données personnelles à des fins publicitaires, sauf si vous en avez explicitement donné l'accord. Cet accord peut être rétracté à tout moment. Les données nécessaires aux processus de commande et de paiement sont enregistrées et transmises aux entreprises qui prennent part au processus de votre commande. Toutes ces données sont naturellement traitées de manière confidentielle.

Délai de production et de livraison

95% de nos commandes quittent notre site de production sous 24-48 heures, une fois que la commande a été validée.

Conditions:

  • En cas de paiement à l'avance, la somme totale doit être d'abord versée sur notre compte.
  • En cas de paiement par carte de crédit, les données du paiement doivent être complètes et valides.
  • Produits disponibles en stock - Adresses de livraison et de facturation complètes.

Nos livraisons se font par la Deutsche Post et DHL.

 

Ma commande peut-elle être exemptée de la T.V.A?

Les commandes contiennent toujours ces parties (T.V.A., frais d'envoi, etc.) dans la confirmation de commande. Les expéditions en pays UE incluent toujours la T.V.A. dans le montant total. Si le pays de réception pour la commande est différent du pays où sera envoyée la facture, la T.V.A. appliquée au pays de réception de la commande sera décisive. En tant que client commercial, vous êtes en droit de montrer la facture au bureau des finances local. Le bureau des finances acceptera ces reçus en relevant le numéro d'identification fiscale de Spreadshirt sur les documents.

 

Produits de marque et de qualité

Afin d´offrir des protuits de qualité, Spreadshirt travaille exclusivement avec des grandes marques textile très connues.

 

 

Annulation ou modification de la commande

Après avoir passé commande, vous recevez un email de confirmation. Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, répondez tout simplement à cet email, ou contactez notre service clientèle à service@spreadshirt.fr en précisant votre numéro de commande. IMPORTANT: Informez-nous immédiatement de toute modification ou annulation; étant donné nos délais de traitement de commandes assez courts, il se pourrait que votre commande soit déjà envoyée.

 

Problèmes techniques lors de la commande

Passer commande chez Spreadshirt peut s'effectuer avec tout type de navigateur (ex. Netscape Navigator, Internet Explorer, Opera). En cas de problèmes techniques, veuillez donner une description exacte de ces problèmes ainsi que le type de navigateur que vous utilisez en remplissant le document suivant: Formulaire: contact pour problèmes techniques Ce formulaire permet à notre service technique de prendre en charge rapidement votre demande. Si par la suite nous avons besoin de plus d'informations, nous vous contacterons.

 

Aucune confirmation reçue

Après avoir passé commande, vous recevrez immédiatement un email de confirmation. Si vous ne recevez pas cette confirmation dans les minutes qui suivent, cela est certainement dû à un problème technique lors de la commande, ou alors votre adresse email contient des erreurs (ex: faute de frappe). Dans ce cas, contactez-nous dans les plus brefs délais à service@spreadshirt.fr en précisant le moment approximatif de la commande ainsi que le nom de la boutique ou son URL.

Rien reçu après 7 jours ouvrables malgré confirmation de l´envoi?

A l´envoi de votre commande, vous recevrez un email de confirmation. Au cas où après 7 jours ouvrables vous n´auriez toujours rien reçu (pour l´étranger tenir compte des délais de livraison plus longs), n´hésitez pas à nous contacter à service@spreadshirt.fr en précisant votre numéro de commande .

 

Droit de retour sous 14 jours

Bien que la majeure partie de nos produits soient individuellement imprimés pour vous qu´une fois la commande passée, nous vous garantissons un droit de retour sous 14 jours de tous les articles non portés et non lavés. Attention: les produits que nous avons imprimés selon vos indications personnelles (en particulier les personnalisations de texte) ne peuvent, d´après l´article §312d BGB du code civil allemand, être retournés. En cas de retour d´une commande supérieure ou égale à 40 €, nous vous remboursons les frais d´envoi pour le retour. Nous vous prions de ne renvoyer aucun article non affranchi, car nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge les frais très élevés appliqués par la poste en la matiére (ex. 8,50 EUR pour une maxi-lettre). Nous vous remboursons vos frais d´envoi après coup. Nous vous prions de ne renvoyer auncun article sans avoir au préalable contacté notre service clientéle à service@spreadshirt.fr, en indiquant votre numéro de comande. Vous pouvez aussi tout simplement répondre à l´Email de confirmation de la livraison que nous vous avons envoyé. IMPORTANT: En raison du fait que nous ne pouvons réutiliser la majeure partie des articles retournés car ils ont été spécialement créés pour vous, nous vous prions pour les grosses commandes de bien vouloir d´abord commander un article test. Ainsi, vous pourrez constater la qualité et la taille réelle du produit, éviter des réclamations inutiles, et nous aider à maintenir le droit de retour et préserver l´environnement.

 

Réclamations pour défauts

Malgré des contrôles intensifs, il peut arriver que les articles présentent des défauts. Nous les échangeons dans ce cas bien entendu, ou vous remboursons le prix de vente. En cas de retour dû à un défaut de qualité de la part de Spreadshirt, nous prenons en charge les frais de renvoi. Cependant, nous vous prions de renvoyer les produits affranchis, et nous vous remboursons par la suite. Dans tous les cas avant tout renvoi nous vous prions de contacter d´abord notre service clientèle à service@spreadshirt.fr. Spreadshirt réglera alors la procédure de retour avec vous personnellement.

 

Paiement facilité par virement, PayPal ou carte bancaire

Il est possible de régler les achats par virement bancaire, Paypal ou carte de crédit. En cas paiement par PayPal ou carte de crédit, la commande est exécutée immédiatement. En cas de virement, vous recevrez toute de suite après votre commande une confirmation avec nos coordonnées bancaires et l´objet du virement. Veuillez noter que si vous choisissez le virement, la commande n´est livrée qu´une fois que le virement est effectif, ce qui peut entraîner un retard d´environ 2 jours dans la livraison, vu le temps de traitement nécessaire à la banque.

 

Paiement de l´étranger

Si vous payez de l´étranger, vous pouvez payer par carte de crédit ou carte bancaire. La monnaie de transaction est l´euro. Vous recevrez tout de suite après votre commande une confirmation avec nos coordonnées bancaires et l´objet de la commande. Veuillez noter que si vous choisissez le virement, la commande n´est livrée qu´une fois que le virement est effectif, ce qui peut entraîner un retard d´environ 2 jours dans la livraison, vu le temps de traitement nécessaire à la banque. Pour les clients de la Suisse, Spreadshirt met à disposition un compte suisse. Les clients de l´UE peuvent utiliser l´identifiant bancaire international de spreadshirt (vous le trouverez dans la confirmation) pour éviter de payer des frais de transaction trop élevés. Veuillez vous renseigner auprès de votre banque sur les frais éventuels avant de commander chez nous. Spreadshirt ne peut prendre part aux frais de transaction de l´étranger - les commandes ne seront exécutées que lorsque le montant total de la facture sera mise à notre disposition.

 

Paiement par carte de crédit

Spreadshirt accepte les paiements par carte de crédit Visa, Mastercard et Diners Club.

 

Sécurité et protection des données

Pour toutes les transactions sur internet, vos données personnelles sont protégées par le système de sécurité SSL, également utilisé par les banques. Spreadshirt s'est assuré le codage SSL. Toutes les données personnelles sont bien entendu traitées de manière confidentielle. Spreadshirt n´envoie aucun Email non désiré. Vous ne recevrez la newsletter de Spreadshirt (avec les nouveautés et les offres spéciales) que si vous vous inscrivez pour la recevoir. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

 

Commande venant de la Suisse

Le prix brut des marchandises en Allemagne correspond au prix net en Suisse. A l'importation, la TVA suisse est due à hauteur de 8% de la valeur des marchandises. Toute commande jusqu'à 40 € venant de la Suisse est livrée hors taxe. La douane suisse peut ensuite, le cas échéant, prélever une taxe à l 'importation que le destinataire aura à payer.

 

Quelles sont les informations que Spreadshirt collecte?

Les données nécessaires à l´exécution de la commande seront sauvegardées et, le cas échéant, transmises à nos partenaires dans le processus d'exécution de la commande. Toutes les données personnelles sont bien entendu traitées de manière confidentielle.

 

À quelles fins Spreadshirt utilise vos données?

Spreadshirt collecte vos données exclusivement pour les fins d´exécution de la commande. Aucune donnée ne sera transmise à des tiers. Spreadshirt n´utilisera pas vos données à des fins publicitaires, à moins que vous n´ayez donné votre accord exprès. Cet accord peut être annulé à tout moment.

 

Comment Spreadshirt protège mes données?

Spreadshirt utilise un procédé de codage pour sécuriser les transactions: le système SSL (Secure Socket Layer) protège vos données.

 

Dog Days Are Over

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A propos

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Christian Heidorn


Hans-Henny-Jahnn-Weg 20
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Deutschland

E-Mail: info at myloveshirt.com

Cette responsabilité est valable pour les motifs et textes présents dans la boutique ainsi que pour la mise en page de la boutique.

 

Technische Realisierung

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Président du conseil de surveillance: Łukasz Gadowski

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